AIDE

Qu'est-ce que le service Somlà ?

Le service Somlà est un service numérique pour téléphone et tablette, qui permet de partager plus facilement des moments chaleureux en visioconférence ou d’appel téléphonique. Une fois installé et configuré, Somlà se présente sous la forme d’un répertoire téléphonique visuel de la famille (photos) et ultra simple d’utilisation, permettant ainsi à tous les membres de s’appeler en audio ou visioconférence, sans aucune manipulation.

Installez l'application Somlà sur votre appareil à partir de Google Play ou de l'App Store et profitez d'échanges en vidéo avec les membres votre famille.

Le Plus : C'est un membre de la famille qui gère à distance le répertoire des contacts sur le téléphone ou la tablette d'un ainé (généralement un senior), ce qui simplifie la communication de votre famille avec vos ainés.

Comment utiliser Somlà ?

Si vous êtes l’administrateur du répertoire d’un ainé (par exemple l’enfant d’un senior éprouvant des difficultés à manier un téléphone ou une tablette), installez l’application Somlà sur votre terminal, créez un compte, ajoutez les membres de votre famille en leur envoyant une invitation par SMS. Il suffira à chaque invité de cliquer sur le lien reçu par SMS pour faire instantanément partie du répertoire.

Les membres de la famille pourront ainsi converser en visio avec le senior et les autres membres de la communauté ainsi créée.

Dans la plupart des cas, c’est l’administrateur qui installe l’application sur le terminal du senior.

Comment puis-je créer un compte ?

Pour créer un compte, il suffit de télécharger l’application à partir de Play store ou d’Apple store. Une fois l’application installée, un lien vous permettra de créer votre compte et de partager avec votre famille l’accès au service Somlà.

Qui doit créer un compte pour profiter du service Somlà ?

Il suffit qu’un seul membre de votre famille crée un compte pour que toute la famille en profite.

La personne qui créé ce compte, administrera les options du compte et les membres de la famille présents dans la communauté (invitations, suppression notamment).

Qui peut se joindre à mon répertoire ?

Seules les personnes que vous invitez pourront rejoindre votre répertoire.

Pour inviter un nouveau membre à la famille, il suffit de d’ajouter son nom, son prénom et son adresse email sur la liste de vos contacts (votre carnet d’adresses par exemple) dans l’interface d’administration de Somlà.

Vous pouvez ajouter d’autres numéros utiles au senior (exemple la pharmacie la plus proche, certains services de soins, …). Les numéros utiles peuvent être des numéros de lignes fixes.

Cette solution invitation est-elle sécurisée ?

C’est le créateur du compte, l’administrateur, qui choisit les membres présents dans la communauté. Personne ne peut rentrer dans la communauté sans action de l’administrateur.

L’administrateur peut retirer de la liste des contacts à tout moment un ou plusieurs membres.

Comment installer le service sur le terminal du senior ?

Lors de la création de votre compte, votre identifiant sera votre numéro de mobile. Afin de garantir la sécurité du répertoire, vous recevrez un code à 4 chiffres par SMS permettra de confirmer qu’il s’agit bien de vous.

Il en sera de même avec les personnes invitées à rejoindre le répertoire.

C’est tout ! Votre ainé peut déjà communiquer en visio avec les membres de sa famille. Vous pourrez ajouter à tout moment et à distance de nouveaux membres à votre communauté.

Combien coûte le service Somlà ?

Le service Somlà coûte 5.99€ TTC par mois et ouvre droit à 50 heures de communications par mois par répertoire*. Pour son lancement, l’application est gratuite et sans engagement jusqu’au 30 juin 2022.

*0,90€TTC par heure supplémentaire au-delà de 50h par mois. Hors frais de communication éventuels facturés par votre opérateur télécom.

Comment ajouter des membres dans mon répertoire ?

Pour ajouter des membres dans la communauté, il suffit d’envoyer une invitation par SMS à la personne que vous souhaitez inviter. Une fonction est disponible dans votre espace d’administration pour cela.

Un membre de la famille n’a pas reçu le SMS d’invitation, comment faire ?

Si un membre de la famille n’a pas reçu son code d’invitation, nous vous invitions à vérifier que le numéro contenu dans votre répertoire est le bon.

Vous pouvez aussi envoyer une nouvelle invitation à partir de votre espace d’administration.

Sur quels terminaux fonctionnent l’application Somlà?

L’application Somlà est disponible pour la plupart des téléphones et tablettes Android à partir de la version 8.1 et sur les téléphones et tablettes iOS dont le système d’exploitation est tenu à jour.

Comment puis-je supprimer mon compte d’administrateur ?

Vous pouvez supprimer un membre du répertoire ou tout le répertoire à partir de la fonctionnalité « suppressions » de l’espace d’administration.